Privacy statement MM Fysio
Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze praktijk
MMfysio (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09211983) is gevestigd te Molenhoek (6584 AZ) aan de Prinsenweg 8 . MMfysio wordt in dit privacy statement aangemerkt als verwerking verantwoordelijke, zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Algemeen
De AVG is de wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.
Grondslag
In onze praktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk vanwege onze wettelijke verplichting om een dossier bij te houden (WGBO), om u (medisch) goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling.
De plichten van de praktijk
MMfysio is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:
- Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
- voor fysiotherapeutische zorgverlening;
- voor doelmatig beheer en beleid;
- voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
- Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
- U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
- Alle medewerkers binnen MMfysio hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
- Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
- Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.
Volgens de Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) is voor medische gegevens deze bewaartermijn in principe 20 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.
Uw rechten als betrokkene:
U heeft de volgende rechten:
- Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
- Het recht om kosteloos het eigen dossier (elektronische) in te zien of er een (elektronisch) afschrift van te ontvangen (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
- Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens.
- Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
- Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
- Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.
- Het recht om informatie te krijgen wie u gegevens heeft ingezien (logging).
- Het recht op dataportabiliteit. Dit recht houdt in dat u persoonsgegevens mag meenemen en overdragen aan een andere (zorg) aanbieder. Het recht op dataportabiliteit geldt voor een deel van de gegevens in uw medisch dossier.
Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels een aanvraagformulier kenbaar maken. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).
Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden
De medewerkers van MMfysio hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de huisarts).
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.
Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.
Overdracht van uw dossier
Als u een nieuwe fysiotherapeut kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe fysiotherapeut op de hoogte is van uw (medische) geschiedenis. Uw (medische) geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude fysiotherapeut het dossier overdraagt aan uw nieuwe fysiotherapeut. De oude fysiotherapeut doet dit zo spoedig mogelijk , in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude fysiotherapeut heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe fysiotherapeut.
Uw dossier wordt dan door uw fysiotherapeut persoonlijk of per aangetekende post overgedragen. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. Het dossier kan (indien mogelijk) ook via e-mail aan de nieuwe fysiotherapeut worden overgedragen. Beide fysiotherapeuten moeten er dan wel voor zorgen dat hun computer en internetverbindingen voldoende beveiligd zijn.
Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen;
- Alle personen die namens MMfysio van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
- We hanteren een dubbele authenticatie. Gebruikersnaam en wachtwoord gevolgd door een wisselende code op al onze systemen;
- We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is;
- Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
- We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;
- Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.
Fysiotherapeuten in opleiding
Onze praktijk biedt studenten, onder andere van de opleiding Fysiotherapie, de mogelijkheid stage te lopen in onze praktijk. Deze fysiotherapeuten in opleiding (FIO’s) worden tijdens behandelingen en onderzoeken begeleid door een van onze fysiotherapeuten, die als vaste begeleider(s) is/zijn aangewezen. Een FIO zal alleen bij uw behandeling betrokken worden als u daar toestemming voor geeft.
Online afspraak, nieuwsbrief en cookies
Voor het maken van een online afspraak, het inschrijven op onze nieuwsbrief en voor optimaliseren van onze website verwerken wij gegevens. Deze gegevensverwerking vindt plaats via www.mmfysio.nl.
Online afspraak
Als iemand via onze website een afspraak maakt, dan verwerken wij:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- geboortedatum;
- postcode + huisnummer;
- voorkeursdag en dagdeel (optioneel)
- voorkeur fysiotherapeut (optioneel)
- omschrijving klachten (optioneel)
Het e-mailadres wordt ook gebruikt om na afsluiting van de behandeling een enquête toe te sturen. Hier wordt altijd eerst mondeling toestemming voor gevraagd door de behandelaar. Deze toestemming wordt vervolgens vastgelegd in het Elektronisch Patiënten Dossier.
Bewaartermijn
De gegevens voor het maken van een online afspraak worden bewaard tot maximaal zes weken na aanmelding bij MMfysio. Na afloop van deze termijn worden de gegevens verwijderd.
Ontvangers van nieuwsbrieven
Als iemand zich via onze website aanmeldt voor een nieuwsbrief, dan verwerken wij:
- e-mailadres;
- naam (optioneel).
- onderwerp (optioneel);
Wij volgen hoe goed onze nieuwsbrieven en mailings worden gelezen door het bijhouden van ‘opens en clicks’, waarmee inzichtelijk wordt:
- of en wanneer de nieuwsbrief is afgeleverd en geopend;
- of en wanneer een specifiek onderwerp is geopend;
- het type mailclient
De gegevens die worden verstrekt voor het aanmelden voor de nieuwsbrief worden bewaard tot het moment dat iemand zich uitschrijft voor de nieuwsbrief. Deze mogelijkheid wordt in iedere nieuwsbrief aangeboden.
Wettelijke grondslag
De gegevens worden verwerkt om uitvoering te kunnen geven aan de actieve aanmeldingen via onze website. De verwerking van de ‘opens en clicks’ vindt plaats om te kunnen voorzien in ons gerechtvaardigd belang om de lees waarde van onze nieuwsbrieven te kunnen beoordelen en berichtgeving af te stemmen op de interesses.
Cookies
Als iemand onze website bezoekt, dan plaatsen wij een aantal cookies op bijvoorbeeld de computer of smartphone. Dit zijn kleine tekstbestanden waarin informatie wordt opgeslagen. Het gaat hierbij om cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (functionele cookies) en om cookies die de website kunnen verbeteren (analytische cookies). Deze cookies hebben geen gevolgen voor de privacy.
Daarnaast maken wij gebruik van Google Analytics. Met deze cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van de website en kunnen we de website optimaliseren. Denk hierbij aan zoekopdrachten die geen resultaat op onze website opleveren. Deze gegevens zijn anoniem en niet tot een individu te herleiden. We hebben hiervoor een bewerkersovereenkomst met Google gesloten, waarin: het laatste octet van het IP-adres is gemaskeerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet en er geen gebruik gemaakt wordt van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.
Je kunt een pagina van MMfysio.nl delen via Facebook en/of Instagram door onderaan de pagina op de social media-button te klikken. Op dat moment plaatst het social media-netwerk een cookie op je computer of smartphone. Er wordt ook een cookie geplaatst als je een YouTube-video op onze website bekijkt. Dit is ook het geval als je ons account/profiel bezoekt op een social media-netwerk waar wij verwijzen naar onze website. Hiermee wordt het aantal clicks naar onze website gemeten/het aantal bezoekers naar onze website gemeten zodat advertentiecampagnes geoptimaliseerd kunnen worden. Voor meer informatie hoe het social media-netwerk omgaat met cookies en uw privacy, verwijzen wij je naar hun eigen beleid:
Als je geen cookies wilt dan kun je dit via de browser uitzetten. Dit kan de werking en gebruiksmogelijkheden van de website beperken.
